Bien qu'une planification minutieuse contribue à atténuer les changements pendant la construction, des circonstances imprévues peuvent toujours survenir, affectant la portée et le calendrier de votre projet. Ces événements imprévus se traduisent par des ordres de changement coûteux s'ils ne sont pas pris en compte à l'avance.
Dans ce guide, nous allons passer en revue les questions les plus fréquemment posées sur les ordres de changement, notamment ce qu'ils sont, comment les communiquer, comment distinguer ce qui est un travail facultatif et obligatoire, comment le calendrier de votre projet peut être affecté, quel est le meilleur moment pour négocier et comment votre garantie peut être annulée.
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Que sont les ordres de changement?
Les ordres de changement sont des travaux supplémentaires qui modifient la portée des travaux et le budget de votre projet. Il existe 3 catégories d'ordres de changement : l'état du site, la demande du client, l'erreur/l'omission. Les ordres de changement peuvent également être une réduction de la portée des travaux, ce qui devrait entraîner un crédit sur le coût du projet.
État du site (condition imprévue)
Ces changements surviennent en raison d'événements imprévus, tels que des défauts cachés ou des non-conformités découverts pendant la construction, que ce soit derrière les murs, dans les fondations ou dans les éléments de plomberie, électriques et structuraux du bâtiment.
Demande du client
Ce type d'ordre de changement se produit lorsqu'un propriétaire demande des modifications à son projet après la signature du contrat. Par exemple, un propriétaire peut finir par préférer un type de céramique plus petit, ce qui nécessite plus de travail, ou vouloir ajouter des modifications qui entraînent des coûts de matériaux plus élevés, comme des escaliers flottants au lieu d'un escalier standard.
Erreur et omission
Ce type de changement se produit lorsqu'il y a une erreur ou une omission dans les plans du projet ou dans l'étendue des travaux qui ne permettra pas au projet de répondre à ses exigences ou à ses objectifs.
Quand dois-je communiquer les ordres de changement ?
Au début de votre projet, il doit être clairement indiqué que tout ordre de changement doit vous être présenté, à vous et à votre gestionnaire de projet, avant que les travaux de construction ne soient effectués sur ces changements. Pour vous assurer que chaque ordre de changement est communiqué, vous devez recevoir une description de ce que le changement implique ainsi que ses coûts connexes. L'exception à cette règle est s'il y a eu une urgence, comme une fuite d'eau, ou un risque immédiat pour la sécurité du bâtiment.
Comment puis-je distinguer un ordre de changement optionnel d'un ordre de changement obligatoire ?
Il existe deux catégories d'ordres de changement : une option ou une demande officielle.
- L'ordre de changement optionnel est laissé à la discrétion du propriétaire quant à savoir s'il doit être exécuté ou non.
- D'autre part, une demande est obligatoire lorsque les travaux sont légalement requis. Ces changements se présentent généralement sous forme de suggestions de l'entrepreneur et visent à augmenter la valeur du projet.
Par exemple, si lors de l'ouverture d'un mur de gypse, les supports structuraux sont endommagés ou ne respectent pas les normes du code, l'entrepreneur est légalement tenu de les réparer. Il en va de même pour les défauts cachés de plomberie ou d'électricité. Pour tenir compte de ces problèmes imprévus, vous devriez mettre de côté des fonds de prévoyance, surtout si votre maison a plus de 30 ans ou a été rénovée dans le passé. Nous suggérons au moins 10 % de vos coûts de rénovation, selon le montant le plus élevé.
Les coûts moyens des ordres de changement peuvent varier de 5 à 10 % selon les conditions existantes de votre chantier et la complexité de votre projet. De plus, si la portée de votre projet n'est pas clairement définie ou détaillée, le risque d'événements imprévus et de coûts supplémentaires est plus élevé. Pour les projets plus complexes où il y a beaucoup d'inconnues, la provision pour imprévus de construction peut aller jusqu'à 20 % et plus, en raison du fait que nous ne sommes pas en mesure de définir précisément la portée, combiné au fait que nous ne pouvons pas voir ce qui se trouve derrière les murs et les planchers (exemple de projets : rénovation due à une fuite d'eau, travaux de fondation et travaux de structure).
Quel est l'impact des ordres de changement sur l'échéancier de mon projet ?
L'ajout de travail à la portée d'un projet peut affecter son échéancier — plus le travail à effectuer est important, plus il faudra de temps pour le réaliser. Un échéancier peut également être affecté par des facteurs externes, tels que les retards de matériaux, comme les portes et fenêtres ou les fermes de toit. Discuter avec votre entrepreneur peut vous aider à atténuer ces risques et à planifier à l'avance la durée des ordres de changement.
Quel est le meilleur moment pour négocier les prix?
S'il y a des changements à l'étendue des travaux pendant la phase d'appel d'offres, nous vous recommandons d'apporter toutes vos modifications avant de signer le contrat avec votre entrepreneur. Une fois le projet commencé, vous aurez moins de pouvoir pour négocier le prix d'un ordre de changement. Une fois qu'un projet commence, il n'y a pas assez de place pour les négociations puisque vous devrez approuver ou refuser rapidement les ordres de changement afin de ne pas affecter l'échéancier du projet (et les coûts de l'entrepreneur général), cependant, vous pouvez demander à votre entrepreneur général de vous suggérer d'autres options qui pourraient vous aider à gérer votre budget. Lors de la soumission d'un ordre de changement, les entrepreneurs généraux doivent agir de bonne foi et fournir un prix équitable.
Comment ma garantie peut-elle être annulée ?
Votre garantie peut être annulée si une personne autre que l'entrepreneur général s'implique dans l'étendue des travaux initiale. Si vous décidez d'effectuer vous-même certains des travaux de construction supplémentaires. Il est important que l'entrepreneur général demeure seul responsable des travaux qu'il effectue, afin qu'il puisse légalement vous fournir une garantie sur ces travaux.
Par exemple, si votre entrepreneur effectue des travaux électriques qui ont été commencés par un autre électricien, il ne devrait pas être responsable des travaux précédents de l'autre électricien. Dans ce cas, il est important d'avoir soit une approbation claire où une inspection complète est effectuée lors du transfert des travaux, soit de fournir un document qui indique clairement le début et la fin des contributions de chaque professionnel. Une autre option consiste à conclure un accord où l'entrepreneur général et l'électricien conviennent de travailler ensemble dans le cadre de leur contrat pour l'ensemble du projet.
Les ordres de changement sont une partie normale de chaque projet! En fait, nous voyons rarement un projet se terminer sans ordre de changement, car les informations disponibles avant le début de la construction ne sont jamais parfaites. C'est pourquoi nous recommandons toujours de réserver au moins 10 % de fonds de prévoyance pour chaque projet. Si vous avez besoin d'aide, n'oubliez pas que votre chargé de projet Billdr est toujours disponible.
Consultez notre guide Comprendre l'achèvement de votre projet pour obtenir d'autres conseils sur la préparation de vos rénovations.
