Au début de votre construction, il y a quelques directives à suivre qui vous aideront à vous assurer que votre projet est réalisé à temps, à prévenir les interruptions de travail et à vous offrir la meilleure expérience de rénovation possible.
Ce guide vous aidera à comprendre les pratiques exemplaires en matière de communication avec les professionnels de la construction, d'entretien du site, d'utilisation de l'équipement et de rénovations hivernales.
Communiquer avec des professionnels de la construction
Chefs de projet
Votre gestionnaire de projet est votre principal point de contact tout au long du projet. N'hésitez pas à le contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir tout au long du projet. Les gestionnaires de projet effectueront également des visites de chantier et enverront des rapports d'avancement (sur une base hebdomadaire), vous pouvez donc faire un suivi avec eux à ce moment-là également.
Sujets à aborder : Vous pouvez discuter de n'importe quel aspect de votre projet avec votre gestionnaire de projet. Par exemple, vous pouvez communiquer avec lui au sujet des ordres de changement, des préoccupations relatives à la qualité, des conseils sur les suggestions de l'entrepreneur général et des paiements. Si jamais vous vous trouvez dans une situation incertaine, communiquez avec votre gestionnaire de projet — son rôle est de vous aider !
Sujets à ne pas aborder : Bien qu'il y ait de nombreuses choses dont vous pouvez discuter avec votre gestionnaire de projet, votre gestionnaire de projet ne peut pas donner d'instructions à votre entrepreneur général ou aux ouvriers de la construction sur le chantier. Ce rôle incombe à l'entrepreneur général — il est responsable des travaux de construction qui sont effectués sur le chantier et de la transmission des instructions à son équipe et à ses sous-traitants.
Entrepreneurs généraux
Sujets à aborder : Les entrepreneurs généraux seront les principaux responsables de votre projet. Ensemble, vous pouvez discuter des changements potentiels au projet, des idées de conception et des problèmes d'échéancier s'ils surviennent. Assurez-vous d'inclure votre gestionnaire de projet dans les communications avec les entrepreneurs généraux — cela aidera à maintenir tout le monde au courant des progrès de la construction et de l'orientation du projet.
Sujets à ne pas aborder : Si vous avez des préoccupations concernant la qualité du travail pendant la construction, parlez-en d'abord à votre gestionnaire de projet. Certains problèmes de qualité perçus peuvent s'avérer être des travaux qui sont encore en cours et qui seront réglés à la fin du projet.
Les entrepreneurs généraux avec lesquels nous travaillons accordent la priorité à un travail de haute qualité et se soucient de vous fournir une maison nouvellement rénovée dont vous serez satisfait. Tous nos entrepreneurs généraux sont professionnels et réactifs, mais ils gèrent également souvent plusieurs clients et projets, ce qui peut parfois les empêcher de répondre immédiatement. Si vous ne parvenez pas à contacter votre entrepreneur général, veuillez contacter votre chef de projet pour obtenir de l'aide.
Sous-traitants
Il y aura des travailleurs de la construction qui entreront et sortiront de votre maison pendant vos rénovations. N'hésitez pas à vous présenter et à créer une relation amicale avec eux ! Cependant, il est préférable de ne pas distraire les sous-traitants en leur posant des questions sur leur travail. Ils ont souvent un horaire strict avec une liste de tâches définie, il est donc important qu'ils restent concentrés et qu'ils fassent tout leur travail, car les travaux de construction comportent de nombreuses dépendances. Par exemple, pour construire de nouveaux murs, il peut être nécessaire de couler d'abord de nouvelles fondations — tout retard sur les fondations peut entraîner un effet domino sur les autres tâches à venir. Par conséquent, pour qu'un projet respecte l'échéancier, il est essentiel que les sous-traitants soient en mesure de terminer leur travail à temps.
Sujets à aborder : Vous pouvez communiquer avec les sous-traitants concernant l'accès au site et la logistique de base.
Sujets à ne pas aborder : S'il y a des éléments supplémentaires qui surviennent pendant la construction et qui ne faisaient pas partie du plan initial, évitez d'essayer de traiter ces éléments directement avec le sous-traitant. Informez toujours votre gestionnaire de projet et votre entrepreneur général du problème en premier lieu afin de discuter des solutions potentielles.
Ne donnez jamais d'instructions directement à un sous-traitant ou à un corps de métier, car cela pourrait entraîner des erreurs. Si un sous-traitant ou un corps de métier vous demande des éclaircissements, appelez votre entrepreneur général afin qu'il puisse fournir le type d'informations et d'instructions approprié.
Entretien du site
La poussière et le bruit sont des éléments normaux de tout projet de construction et sont difficiles à éviter complètement! Si vous restez chez vous pendant la construction, soyez assuré que les entrepreneurs généraux effectueront le nettoyage à la fin de chaque journée, bien qu'ils puissent avoir besoin de laisser des outils, des matériaux et de l'équipement de protection sur le chantier pendant toute la durée du projet. Pour toute question, veuillez d'abord en parler à votre chef de projet.
Utilisation de l'équipement
Les entrepreneurs laisseront leurs fournitures et leur équipement chez vous pendant la construction pour faciliter leur travail. Veuillez vous abstenir de toucher, d'utiliser ou de déplacer leurs fournitures et leur équipement lorsqu'ils sont absents. Si vous devez les déplacer, n'hésitez pas à le demander aux travailleurs lorsqu'ils sont sur place.
Rénovations hivernales
Services publics : N'oubliez pas qu'en hiver, les travaux de construction dans votre maison peuvent entraîner une augmentation de vos coûts mensuels de services publics. Assurez-vous de planifier en conséquence pour éviter toute surprise.
Déneigement: En tant que propriétaire, vous êtes responsable de vous assurer que la neige est enlevée tout au long de l'hiver pour assurer la sécurité du site et qu'il n'y a pas d'interférences avec le travail de votre entrepreneur.
La communication est l'élément le plus important de chaque projet, surtout lorsqu'il s'agit d'harmoniser tous les intervenants qui participent à vos rénovations. Utilisez le clavardage de groupe à votre avantage pour communiquer avec votre gestionnaire de projet et votre entrepreneur général, afin que tous aient accès aux mêmes informations. Bien que la quantité de communication puisse être intimidante au début, c'est tout à fait normal ! Vous vous familiariserez avec le déroulement des opérations au fur et à mesure que le projet progressera — et vous aurez accès à votre gestionnaire de projet tout au long de vos rénovations si vous avez besoin de conseils.
